公司在根据订单需求制定生产计划时,同时制定该产品的质量、工艺要求,做到生产计划、质量要求全面贯彻;其次是落实全程受控、全员受控的质量保证措施,做到不合格的原料拒绝入库、半成品不合格坚决不能流转到下道工序,不合格的产品坚决不出厂,以确保产品质量,防范粗制滥造、偷工减料、欺骗客户行为的发生。为了保护客户的利益,公司还建立了一套规范的售后服务体系,为客户提供周到全面的售后服务。 1、安全性能好:正常使用下无电解液漏出,无电池膨胀及破裂。 2、放电性能好:放电电压平稳,放电平台平缓。 3、耐震动性好:完全充电状态的电池完全固定,以4mm的振幅,16.7Hz的频率震动1小时,无漏液,无电池膨胀及破裂,开路电压正常。 4、耐冲击性好:完全充电状态的电池从20cm高处自然落至1cm厚的硬木板上3次。无漏液,无电池膨胀及破裂,开路电压正常。 5、耐过放电性好:25摄氏度,完全充电状态的电池进行定电阻放电3星期(电阻值相当于该电池1CA放电要求的电阻),恢复容量在75%以上。 6、耐过充电性好:25摄氏度,完全充电状态的电池0.1CA充电48小时,无漏液,无电池膨胀及破裂,开路电压正常,容量维持率在95%以上。 7、耐大电流性好:完全充电状态的电池2CA放电5分钟或10CA放电5秒钟。无导电部分熔断,无外观变形。 ===================================================================公司提供的技术支持服务: 本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种,用于协助用户设备故障及时得到解决,保证设备可靠、稳定的运行。 1、电话支持服务 A、用户在维护过程中,出现由于设备引起的技术故障,而导致无法正常工作,可通过电话向本公司提出服务要求。 B、维护工程师组成电话支持小组,以较快的时间响应用户的服务要求,回答用户提出的问题,协助与指导用户制定解决的方案。 2、 现场支持服务 A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下,我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。 B、对于在保修期内的产品,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无法处理的主要问题上,免费提供更换服务,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。 C、对于保修期满的产品,我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务,修理不好的产品及时以较优惠的价格更换。 资料服务: 1、 随产品提供产品使用说明书及安装说明书。 2、 根据用户要求设计安装,并提供产品设计安装图纸。 3、 根据用户要求提供产品的有关性能资料及各种特性曲线。 4、 提供培训用户所需的培训教材及相关资料。